Connessione troppo lenta

[Gwa1972]

Spett.le Ho mobile, la connessione con il precedente gestore era di 12 Mbbs in download e 2 Mbbs in upload, con ho mobile ho 1,5 Mbbs in download e 0,15 in upload. Il telefono é lo stesso. Ho seguito le istruzioni al numero di telefono indicato nonostante l'sms di configurazione non ho avuto alcun miglioramento. Vorrei rimanere con ho-mobile, attendo vs assistenza.

[Alexander]

Ciao @Gwa1972, la velocità di connessione può dipendere da diversi fattori quali il dispositivo utilizzato, la distanza dal ripetitore, la qualità di rete nella zona e la congestione della stessa, inoltre se utilizzato in casa diversi elementi strutturali (come le mura di casa, attrezzatura elettronica ecc) potrebbero influire sulla piena ricezione del segnale. Prova a spegnere e riaccendere il cellulare o effettuare una ricerca manuale della rete. Se puoi procedi anche con una prova incrociata inserendo la sim in un dispositivo diverso per verificare se riscontri un miglioramento.  Resto a disposizone. Buona serata.