Ciao @El_Cangri_92,
se non hai già provato, ti invito a seguire la guida alla configurazione disponibile al seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-a...
Se necessiti di assistenza puoi scrivermi in privato i tuoi dati e ti fornirò supporto. Rimango a tua disposizione. Buona giornata.