Dati estero

[Andreanino]

Salve, a fine mese dovrei andare qualche giorno in Austria. Va configurato il telefono?

[mistermax]

@Andreanino devi semplicemente attivare il roaming dati sul tuo telefono.

Ricordati che l’offerta per i paesi UE prevede chiamate illimitate e messaggi illimitati(come se fossi in Italia) e un traffico dati commisurato al tuo costo dell’offerta. Ad esempio per un’offerta da 5,99 il traffico dati disponibile sarà 4 gb. Puoi trovare i gb a disposizioni nell’app andando sul menu —> la mia offerta.
Ho, purtroppo, non ha un contatore del traffico in roaming, per cui ti consiglio di azzerare il contatore del tuo cellulare prima di partire. Altrimenti verrai avvisato solo quando li finisci.

[Sirya]

Ciao @Andreanino, ti informo che quando viaggi nei Paesi dell’Unione Europea, puoi usare tranquillamente la tua offerta senza costi aggiuntivi per chiamare e navigare.  Tutte le chiamate e gli SMS che ricevi nei Paesi UE sono gratuiti, anche se il mittente non si trova in un Paese UE.  

Ricordati che Svizzera, Turchia, Albania, Principato di Monaco e San Marino non rientrano nei Paesi UE.

Inoltre nella tua offerta sono inclusi giga gratuiti per navigare in Europa, il numero di giga dipende dall'offerta attiva.I giga disponibili dipendono dall'offerta attiva, puoi verificarli dall'app cliccando sul menù "la mia offerta", poi su "estero" e scrivendo il paese di tuo interesse. Dovrai solo attivare il roaming dati sul tuo telefono.  Nel resto del mondo paghi a seconda del consumo effettivo e del paese in cui navighi. Trovi tutte le informazioni su ho-mobile.it/estero . Buona serata.
 

[Gilde]

Salve sirya. Ma dal 1 luglio non era entrata in vigore una legge per cui i dati in Europa erano quelli del piano sottoscritto? E non solo di una parte?

[mistermax]

@Gilde non esiste questa “legge”.

[Sirya]

Ciao @Gilde, n base al piano sottoscritto, per navigare in Unione Europea, hai una quantità di giga inclusi nell'offerta.

I giga che puoi usare in Europa sono calcolati secondo quanto previsto dalla normativa europea e variano in base all'offerta attiva.  

In base al nuovo regolamento roaming europeo anche il gestore Ho ha adeguato il valore dei GIGA da poter utilizzare all'estero. 

Rimango a tua disposizione. Buona giornata.