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Impossibilità Chiamate Whatsapp

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Buongiorno, sottopongo un problema su utilizzo dati: si riesce a chattare ma da circa una settimana non si riescono più ad eseguire o a ricevere chiamate con whatsapp.  Parte/arriva la chiamata, squilla ma non si connette. Sottolineo che si  sta utilizzando un cellulare in uso a persona anziana,  della Saiet Flip Facile, dotato di tastiera e unicamente di tasto Whatsapp, non collegato con WI-FI; la persona in questione deve poter ricevere chiamate whatsapp dall'estero.   Quale può essere il problema e come si può intervenire per ripristinare tale funzione? Grazie

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Capo ho.fficina
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Ciao @Lo3, hai provato a disinstallare e reinstallare l' App? Restiamo a disposizione. Buona giornata.

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