Internet non va

[Pietro.ave00]

Ciao io possiedo un Samsung e quando provo a fare hotspot dal cellulare al Mac mi dice che è connesso ma,  ma se provo a navigare su internet mi dice che non c'è connessione. Però quando faccio hotspot  con l'IPad mi funziona perfettamente. Io ho contattato il Servizio clienti e mi hanno risposto che è un problema del Mac, ma contattando la Apple mi ha detto che è un problema Ho. Come devo fare? Aiutatemi 

[Deborah11]

Ciao @Pietro.ave00,
hai provato a riconfigurare il tuo smartphone inserendo manualmente i parametri hotspot? 
Per maggiori info ti invito a consultare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-a...
Rimango a tua disposizione. Buona serata.