Ciao @Nadia70, verifica che i parametri di configurazione siano corretti come specificato al link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/ta-... Se lo sono, effettua una prova incrociata inserendo la SIm in un dispositivo diverso e verifica se riscontri un miglioramento. Restiamo a disposizione. Buona giornata.