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Internet

Super98
Grande - Livello 2
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La rete instabile non va mai oltre 1 mbps, non è un problema di ricezione 4g  3 tacchette

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3 RISPOSTE 3
Deborah
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Super98
hai provato a spegnere e riaccendere il tuo dispositivo? Se dovessi riscontrare ancora la criticità, entra nelle 
impostazioni del tuo telefono e sposta la rete da 4G a 2G (3G se hai un Iphone), riavvia il telefono e riporta la rete in 4G. 
In caso di esito negativo, verifica la funzionalità della SIM in un altro dispositivo.
Fammi sapere, rimango a disposizione. Buona giornata.  

Super98
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2

Grazie per la risposta, ma ho fatto già. Ribadisco che il problema è la vostra rete non è la posizione del telefono o configurazione. perchè se prende 4g 4 tacchette, la mattina alle 5 6 funziona e dopo le 8 c'è un calo da 30 mega a meno 1 in download non credo sia un altra la spiegazione.

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Deborah
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Super98,

la velocità di navigazione può dipendere da molti fattori come la congestione della rete, dovuta alla situazione attuale,
o ad interventi che temporaneamente ne riducono le prestazioni.
Il nostro dipartimento tecnico lavora costantemente per potenziare la rete e migliorare la qualità del servizio offerto.

Buon proseguimento di giornata.

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