Ciao @Marta79, verifica che i parametri di configurazione siano impostati correttamente come descritto al link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-a... In ogni caso se necessiti di ulteriore supporto ti ho inviato un messaggio privato. Resto a tua disposizione. Buona giornata!