NESSUNA CONNESSIONE DURANTE LE CHIAMATE

[Sirya]

Ciao @Davide1170, ti informo che il servizio VoLTE è attivo su tutti gli iPhone con sistema operativo iOS 10 o superiore.

Se hai il sistema operativo richiesto e non riesci effettuare chiamate con VoLTE verifica che il tuo disositivo abbia il 4G acceso e che il servizio VoLTE sia impostato su “Attivo”.

Puoi verificare le impostazioni in:

• Impostazioni > Cellulare > Opzioni dati cellulare > Abilita 4G > Voce e dati e selezionare 4G, VoLTE attivo.
• Su versioni meno recenti potrai accedere a Impostazioni/Dati Mobili/Abilita LTE e abilitare "Voce e Dati” selezionando 4G, VoLTE attivo.  Resto a tua completa disposizione. 

[Davide1170]

Potresti aiutare anche me? Ho un iPhone X e ho attivato il Volte, ma in chiamata perde la connessione dati…grazie

[Sirya]

Ciao @Berganzio, come posso aiutarti?

[Berganzio]

******a non è stata dismessa!
Fino a ieri chiamavo e navigavo senza problemi con Iliad. Pagliacci!!

[anthea73]

Ma il problema sussiste con diversi modelli di cellulare.... 😡

[KayH.]

Stesso problema con galaxy S7. Mi pare di capire dalle risposte che non sia possibile risolvere se non cambiando cellulare o operatore.

[anthea73]

Lo so che mi avete contattato ma ho lavoro con la connessione l rispondo al telefono. Ho dato le mie fasce orarie ma non sono stata più ricontattata.

[Andress1]

Ciao anthea73, ti abbiamo risposto su un altro post che hai aperto per lo stesso motivo, abbiamo anche provato a contattarti telefonicamente. Resto a tua disposizione

[Ho.18]

Ho lo stesso problèma, segnalato, ma senza alcuna risoluzione. Incredibile

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@Essea  ha scritto:

Durante le chiamate la connessione dati è  completamente assente. Il problema sussiste ormai da settimane. Ho attivato il VolTe come consigliato ma il problema non si è risolto. Come posso risolvere questo problema considerando che persiste nonostante gli aggiornamenti e le opzioni attivate sul cellulare (Xiaomi Redmni Note 8 Pro in grado ovviamente di supportare il 4G) sotto consiglio del servizio clienti? 

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[anthea73]

Mi dispiace ma il problema non è quello. Mio fratello ha un telefono di ultima generazione e ha attivato la funzione VoLte e non funziona. Continua a ricevere messaggi che a breve si risolverà ma da un mese nulla. A questo punto ultima soluzione e cambiare operatore visto che prima non avevo questo problema