Non mi va bene la linea internet

[Patrizia96]

Ho cambiato telefono venerdì, e la linea internet da allora non mi funziona bene, nonostante indica che navigo in 4G e a casa mia con l'altro telefono vecchio, non ho mai avuto questi problemi.
Cosa posso fare???

[Sylvie11]

Ciao @Patrizia96, la criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Hai provato ad inserire la sim in un altro dispositivo? Se necessiti della mia assistenza puoi inviarmi tramite un messaggio privato i tuoi dati per procedere ad una tempestiva verifica. Resto a tua disposizione. Buona giornata.

[Patrizia96]

Purtroppo a distanza di una settimana dal mio sollecito non è stato risolto nulla.
La linea internet non va bene, a volte esce il 4g ma non mi carica niente e sono costretta a spegnere e riaccendere il telefono con la speranza che si riprenda, ma dura poco il segnale buono del 4g dopo l'accensione.
Ho provato a mettere la scheda in un altro cellulare ma è lo stesso problema.
Fino a 15 giorni fa mi è sempre preso il 4g, ora a tratti esce addirittura la E, oltre all'H+.
Spero possiate risolvere, altrimenti sono costretta a prendere provvedimenti.

[Sirya1]

Ciao @Patrizia96, la criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Se necessiti della mia assistenza puoi inviarmi tramite un messaggio privato i tuoi dati per procedere ad una tempestiva verifica. Resto a tua disposizione. Buona giornata.

[TommasoB]

Anche a me la linea nn va bene ho 3 numeri e nessuno va come deve andare

[Sylvie11]

Ciao @TommasoB, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

[Zunzizero]

Anch’io sono passato a oh.mobile ma la mia connessione non funziona correttamente .

[Cardiacs]

Internet molto scadente...si salvano solo i 70GB, ma dipende anche dalla zona...

[Zunzizero]

Il problema è il 4g. Se metto in 3g nella mia zona funziona . Come mai? Copertura Vodafone (oh) 98% !! O c’è altro che non funziona ? Qualche operatore ci da una risposta ? Grazie .

[Sirya1]

Ciao @Zunzizero, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!