Non riesco ad accedere al mio account

[Josephine]

Ciao @Ely1973, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Ely1973]

Buongiorno,
nemmeno io non riesco ad accedere al mio account, innanzitutto tutto non mi esce più il secondo numero e inoltre non riconosce la mia password e dopo due tentativi mi dice che sarà bloccato il numero. Tutto questo dopo aver ricevuto un vostro messaggio che diceva che avevate ricevuto richiesta di cambio password, da me mai avvenuta. Ho cercato di cambiarla ma il messaggio dice errore di sistema, riprovare! Cosa devo fare? Grazie

[Josephine]

Ciao @Andrea122, puoi dettagliarmi la criticità riscontrata? Non riesci ad accedere all'APP? Resto a disposizione. Buona serata.

[Andrea122]

Non riesco ad accedere al mio account