Problema connessione internet

[Angelyca]

Ciao @Ca10, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[Ross661]

Buongiorno, oggi ho io questo problema, impossibile aprire qualsiasi app o navigare online
Le notifiche arrivano correttamente quindi non è un problema del mio telefono immagino

Il problema è importante perchè non mi consente di accedere all'home banking e fare pagamenti che devo assolutamente effettuare oggi

[Angelyca]

Ciao @Ross661, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata

[Adolf]

Ho problemi di connessione

[gae974]

@Adolf. Switcha su rete 2G dalle impostazioni del tuo dispositivo, aspetta che compaia la E e riporta la rete su 4G. Dovrebbe tornare a connettersi.

[Mara.97]

Ciao, ho problemi a navigare da 6 ore, ho ancora credito, il rinnovo è tra 6 giorni e ho ancora 26 giga disponibili.
Non ho modificato nulla sul telefono.
Come posso risolvere ? Grazie.

[Deborah]

Ciao @Mara.97, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona serata.  

[Sbagol]

Bergamo e provincia connessione lentissima

[gae974]

@Sbagol. Per cercare di velocizzare la connessione, prova a seguire questa procedura: disattiva il Wifi, entra nelle impostazioni del tuo dispositivo e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone), aspetta che appaia la E e spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G. Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della rete.