connessione internet inesistente

[Deborah11]

Ciao @Eliseo1, la criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Se necessiti della mia assistenza puoi inviarmi tramite un messaggio privato i tuoi dati e ti fornirò supporto. Resto a tua disposizione. Buona giornata.

[Danime]

Buongiorno. Ho una sim dati ho, che uso dallo scorso anno, ora non sta funzionando nonostante il credito sia positivo e ci siano disponibili una 80 ina di giga. Come possiamo risolvere?

[Eliseo1]

Stesso problema cosa devo fare?
sono gia un po' stufo

[Mikystella8477]

Stesso problema cosa devo fare cambiare operatore o rimanere senza internet?

[Deborah11]

Ciao @cripper, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

[Giorgia891]

La stessa cosa vale per me. Vorrei capire perchè succede. Altrimenti cambio operatore

[cripper]

Buongiorno, è da due giorni che la connessione è depotenziata e praticamente inesistente.

facendo lo speed test segna 0,07 in download.

Nel contatore dei giga ho ancora a disposizione 90 GB e quindi non li ho finiti.

il credito è positivo.

Ho già provato a tirare fuori la sim e reinserirla nel modem ma ancora non funziona.

Ho già provato anche a cambiare da 4g a 3g e riscambiarli, ma nulla.

è lo stesso problema di un mese fa quando c'erano i giga illimitati ma non realtà non lo erano.

è un problema risolvibile o ogni mese bisogna subire la decurtazione della connessione intenet senza motivo?

grazie in anticipo.