non si collega alla rete

[gio133]

tempo fa ho preso un amico smatphone per mia madre con una sim ho (50 giga minuti sms illimitati) in questo momento funzionano le telefonate e gli sms ma non internet  i settaggi del telefono per la rete dati sono corretti, il segnale buono non capisco perche non funziona

[Sara00]

@gio133 Il telefono supporta il 4G?

[Alexander]

Ciao @gio133, verifica che i paramentri di configurazione siano corretti come specificato al link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/ta-...  se sono corretti effettua una prova incrociata inserendo la SIm in un dispositivo diverso (abilitato al 4g) per verificarne il funzionamento. Restiamo a disposizione. Buona serata.