problemi connessione dati 4G pur avendo 27,16 giga a disposizione

[fede.s96]

Non riesco a usare i dati 4G del telefono (iPhone 12) pur dicendomi che è connesso. Col 3G si connette, ma molto lentamente. Le ho provate tutte ma senza alcun successo: la configurazione dell'APN è corretta e ho ancora 27,16 GB a disposizione. Come risolvo il problema?

[Deborah]

Ciao @fede.s96, 

hai provato a riavviare il tuo dispositivo? Se dovessi riscontrare ancora la criticità, entra nelle impostazioni del tuo telefono e sposta la rete da 4G a 2G (3G se hai un Iphone), riavvia il telefono e riporta la rete in 4G. 
In caso di esito negativo, verifica la funzionalità della SIM in un altro dispositivo.

Fammi sapere, rimango a disposizione. Buona giornata.