Presentiamoci <3

[Giuseppe861]

Salve, non riesco a perfezionare l'attivazione della SIM. L'applicazione continua a mostrare "OPS"

[Sylvie]

Ciao @Bergav56, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.

[Pask77]

Ciao. Stamattina ho chiesto portabilità 1mobike in ho ma poco fa mi è arrivato un SMS che mi diceva che l'operazione non è andata a buon fine. Vorrei sapere il motivo.
Comunque ho già fatto una nuova richiesta.

[Danic82]

Ciao,ho fatto passaggio da Vodafone con mio numero vecchio,ho fatto tutti i passaggi ma mi ha bloccato il video riconoscimento perché per far stare tutto ho caricato una fotocopia della carta d’identità fronte e retro…io sono già vostro cliente con una SIM dati.Puoi fare qualcosa perché ho già fattura del passaggio.Grazie

[Benedetta]

Ciao @Bergav56, ho. è a conoscenza dell’accaduto, si è trattato di un’anomalia tecnica in fase di rinnovo delle offerte, risolta nell’arco della giornata. Resto a disposizione per qualsiasi ulteriore esigenza. Buona giornata.

[Bergav56]

Mi sono arrivati 3 messaggi di credito insufficente per la ricarica. 

Il credito è ampiamente sufficente come da vostro visualizzatore,potete risolvere il problema ? Grazie 

Vittorio Bergamaschi

[Totuccio1]

ciao , non puoi devi fare il video con la carta d'identita' fronte retro

[Sparky883]

Ciao sto provando Ad attivare la sim ho.mobile cin la procedura del video selfie ma sono da 3 giorni che alla verifica del video dopo aver caricato la carta di identità ricevo la mail che non è stato possibile confermare l'attivazione. Mi fa sempre riprendere dal video selfie, si può attivare diversamente?
Cordiali saluti

[Sirya]

Ciao @Michele1973, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.

[Michele1973]

Ciao, 

ho acquistato una sim con portabilità che ho ritirati al punto vendita, mi è stata consegnata una tripla scheda di cui la prima sono riuscito ad attivarla una delle due volevo attivarla per mio figlio ma ci sono stati problemi sul documento e sulla registrazione video. Oggi mi è pervenuta la mail che mi comunicava che avrei dovuto correggere i documenti e rifare il video. Come posso fare tutto questo?