AUTORICARICA

[OG]

Buongiorno. Il mese scono mi sino state addebitate due ricariche. Come Vostro sms avevate detto che provvedevate allo storno. Ad oggi non ho ancora ricevuto alcuno storno. Grazie.

[Deborah11]

Ciao @OG, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.

[OG · Accepted solution]

Grazie per avermi rispisto. I dati richiesti sono: Oro Gilberto numero telefono 347******* codice fiscale *************
Inoltre allego il Vostro sms dove mi informavate dell'addebito errato.
"" Ciao, a causa di un problema tecnico abbiamo addebitato due volte l'importo della tua ricarica automatica. Non preoccuparti, stiamo procedendo allo storno dell'importo addebitato erroneamente. Ci scusiamo per questo disagio e ti ringraziamo per la pazienza. Il team ho.""
Buon fine settimana.

[Alchimia]

I dati si forniscono privatamente, non sul forum che è pubblico e visibile a chiunque!!! Ma la mettete la sveglia al mattino?

[OG · Accepted solution]

I dati li ho madati. Aspetto una risposta. Grazie

[Pietruccio]

Buongiorno, io ho avuto un problema simile: avendo attivato l'autoricarica mi è stato addebitato l'importo sulla carta di credito; non è però aumentato il credito della SIM.
Ho dovuto perciò effettuare una seconda ricarica. Dovreste stornare dalla mia carta di credito l'importo dell'autoricarica

[Sirya]

Ciao @Pietruccio, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
 Buona giornata.