Accesso app password

[Extragulp]

Buonasera,

ho inserito la sim su ipad. Quando provo ad accedere all'app per la prima volta, non avendo la password, ho fatto click per recuperare la password ma non ricevo alcun sms.

ho provato anche ad inviare un sms ma non viene inviato. Qualche cosa da fare per attivare ricezione ed invio sms e ricevere la password?

come posso fare?

grazie

[Deborah11]

Ciao @Extragulp, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata. 

[Matte.]

Salve, mi servirebbe supporto perché non mi arriva l'sms per inserire la prima password

[Benedetta]

Ciao @Matte., riscontri ulteriori criticità con l'arrivo del messaggio?