Addebito chiamate rifiutate estero

[gae974]

Vai in app da La mia offerta, Estero, Scopri o attiva ho.giramondo, cerca nell'elenco dei Paesi o scrivi sulla barra di ricerca Maldive e leggi soglie e costi. Loro si limitano a menzionare chiamate ricevute ma, se cerchi qui in ho.fficina, vedrai che non sei certo l'unico utente ad aver segnalato questa cosa all'estero fuori UE.

[Stefan80]

Grazie per la risposta! 
Sai dove posso trovare questa cosa nelle condizioni informative delle tariffe?

[gae974]

Ciao @Stefan80,
se ti trovi alle Maldive paghi €1 per ogni chiamata ricevuta, indipendentemente se le hai prese o no.
Saluti.

[Stefan80]

Buongiorno, mi allaccio a questa discussione anche io.

Mi trovo alle Maldive dove ho ricevuto circa 8 chiamate alle quali naturlamente non ho risposto e mi hanno addebitato 1 euro per ciascuna chiamata non risposta.
La cosa la trovo assurda e gradirei spiegazioni, oltre che un rimborso

Grazie mille

[Daseg]

Ho inviato, tutti i dati da voi richiesti ma, ancora nessuna risposta.

[Flavia]

Ciao @Daseg, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata.

 

[Daseg]

Mi scuso, se non mi sono ben spiegato. La mia risposta è da intendersi quale integrazione al primo messaggio. Non pretendo una risoluzione da parte sua ma, dal servizio clienti si.

Grazie mille

[gae974]

Cosa vuoi che ti dica, io sono un semplice cliente ho. come te. Dato che non puoi comunicare con il servizio clienti, abbi un po' di pazienza che ti risponda qui un capo ho.fficina.

[Daseg]

Sì ma, non ne comprendo il motivo. Non mi pare di aver letto da nessuna parte che, ricevere chiamate, ripeto a cui non ho risposto, si debba pagare come se si risponde. Tra le altre cose, non riesco a comunicare con il servizio clienti.

[gae974]

Ciao @Daseg,
a quanto pare vengono addebitate a prescindere se si prendano o meno.
Saluti.