Addebito costi improprio

[Sylvie11 · Accepted solution]

Ciao @FMicunco, per fornirti il giusto supporto ti ho scritto in privato. Attendo un tuo cortese riscontro. Buona serata.

[FMicunco]

Mi trovo a Ibiza (EU) ho 25GB di dati disponibili da usare, ma continuano ad addebitarmi costi ogni giorno.
Provo a chiamare l’assistenza e una voce registrata mi aggiorna sul traffico residuo e sulla mia convenzione, ma di operatori neanche l’ombra. Non mi da neanche l’opzione per poterci parlare. Si sono inventati l’ho-fficina, così ce la sbrighiamo tra noi poveri clienti. Premesso che appena rientro in Italia li mando a cagare, qualcuno sa come posso risolvere o ha avuto il mio stesso problema?
Grazie