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Intendevi dire: 

Addebito di 0,29 cent per SMS con Minuti ed sms gratuiti illimitati

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Salve,

ho notato che in data 20/04/2020 mi è stato addebitato un costo di 0,29 cent per SMS, cosa impossibile, in quanto il mio pacchetto mensile prevede 70 Gb, e minuti e sms illimitati.

Come mai?

Attendo una vostra replica.

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Problema risolto, grazie al servizio clienti!


@esatau  ha scritto:
salve, alcune numerazioni non sono comprese nell'offerta sms come ad esempio i messaggi che manda in automatico google per alcune funzioni,nell'app alla voce spesa e traffico si può verificare a quali numeri sono stati inviati gli sms a pagamento, per avere ulteriori info in merito si può chiamare il numero 192121 e chiedere info/assistenza ad un'operatore.

 

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salve, alcune numerazioni non sono comprese nell'offerta sms come ad esempio i messaggi che manda in automatico google per alcune funzioni,nell'app alla voce spesa e traffico si può verificare a quali numeri sono stati inviati gli sms a pagamento, per avere ulteriori info in merito si può chiamare il numero 192121 e chiedere info/assistenza ad un'operatore.
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Capo ho.fficina
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Ciao @MikaiL, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

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Problema risolto, grazie al servizio clienti!


@esatau  ha scritto:
salve, alcune numerazioni non sono comprese nell'offerta sms come ad esempio i messaggi che manda in automatico google per alcune funzioni,nell'app alla voce spesa e traffico si può verificare a quali numeri sono stati inviati gli sms a pagamento, per avere ulteriori info in merito si può chiamare il numero 192121 e chiedere info/assistenza ad un'operatore.

 

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buono così 👍
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