Addebito giga ingiustificati

[Ludovico4]

Salve, oggi mi sono stati addebitati ingiustificatamente molti giga che in realtà non ho utilizzato, vorrei avere dei chiarimenti a riguardo, grazie in anticipo

[NRG_HO]

@Ludovico4 

chiarimenti?!?  non ne avrai

[Josephine]

Ciao @Ludovico4, nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga.  Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming, sia audio che video, controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente come anche la riproduzione automatica dei video nei vari siti e social. Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche se ti colleghi in hotspot e dal numero dei dispositivi collegati. In questo caso assicurati che i dispositivi vengano disconnessi correttamente. Puoi comunque monitorare il consumo dei giga direttamente dalle impostazioni dello smartphone o tramite App dedicate. Resto a disposizione. Buona giornata.