Addebito in traghetto in prossimità del porto

[Andbu]

Salve,
Oggi, intorno alle 12, con il porto di Livorno in vista, a circa 1 km, ho acceso il cellulare con i dati mobili disattivati. Ho verificato che l'operatore fosse "ho" e poi ho attivato anche i dati mobili.
DOPO 5 minuti mi è arrivato un SMS con scritto:
Sei connesso in roaming all'operatore marittimo Global Networks...etc etc
Vado a controllare il credito ed era scalato di 4.73€!!!
È corretto?!?

[esatau]

penso di si perché comunque sia eri ancora a bordo della nave,io per sicurezza riattivo la connessione dati/rete quando esco dal porto e non ho avuto fino ad ora brutte sorprese con il roaming.

[Josephine11]

Ciao @Andbu, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.

[Pinny]

Ciao josephine. Ho avuto lo stesso problema stanotte sul traghetto per Livorno mi ha scalato tutto il credito che avevo sulla ricaricabile. Come posso chiedere un rimborso?

[ironia]

@Pinny  chiedi il rimborso, ho doveva informarti che le sim sono abilitate al roaming marittimo che genera costi

trovi qualche spunto utile in questa discussione https://supporto.ho-mobile.it/t5/Forum-Risolvo-un-problema/Erroneo-ed-ingiustificato-prelievo-di-cre... 

[Sylvie11]

Ciao @Pinny, quando sei in mare, e il traffico dati sul tuo dispositivo è attivo, questo aggancia in roaming collegamenti satellitari. Puoi consultare i dettagli sui costi in nave al seguente link: https://www.ho-mobile.it/estero.html Resto a tua disposizione. Buona giornata.

[ironia]

@Sylvie11ho invia sms informativo circa questa situazione? grazie

[Sylvie11]

Ciao @ironia, ho invia l'sms informativo nel momento in cui agganci la rete dell'operatore marittimo, per evitare costi ti consigliamo di attivare la modalità aereo o disattivare i dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.