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Intendevi dire: 

Addebito in traghetto in prossimità del porto

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Grande
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Salve,
Oggi, intorno alle 12, con il porto di Livorno in vista, a circa 1 km, ho acceso il cellulare con i dati mobili disattivati. Ho verificato che l'operatore fosse "ho" e poi ho attivato anche i dati mobili.
DOPO 5 minuti mi è arrivato un SMS con scritto:
Sei connesso in roaming all'operatore marittimo Global Networks...etc etc
Vado a controllare il credito ed era scalato di 4.73€!!!
È corretto?!?
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7 RISPOSTE 7
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Numero Uno
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penso di si perché comunque sia eri ancora a bordo della nave,io per sicurezza riattivo la connessione dati/rete quando esco dal porto e non ho avuto fino ad ora brutte sorprese con il roaming.
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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Andbu, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.

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Grande
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Ciao josephine. Ho avuto lo stesso problema stanotte sul traghetto per Livorno mi ha scalato tutto il credito che avevo sulla ricaricabile. Come posso chiedere un rimborso?
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Grandissimo
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@Pinny  chiedi il rimborso, ho doveva informarti che le sim sono abilitate al roaming marittimo che genera costi

 

trovi qualche spunto utile in questa discussione https://supporto.ho-mobile.it/t5/Forum-Risolvo-un-problema/Erroneo-ed-ingiustificato-prelievo-di-cre... 

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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Pinny, quando sei in mare, e il traffico dati sul tuo dispositivo è attivo, questo aggancia in roaming collegamenti satellitari. Puoi consultare i dettagli sui costi in nave al seguente link: https://www.ho-mobile.it/estero.html Resto a tua disposizione. Buona giornata.

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Grandissimo
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@Sylvieho invia sms informativo circa questa situazione? grazie

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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @ironia, ho invia l'sms informativo nel momento in cui agganci la rete dell'operatore marittimo, per evitare costi ti consigliamo di attivare la modalità aereo o disattivare i dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.

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