App ho non funziona

[benni76]

Certo, è stata la prima cosa che ho fatto, almeno 3 volte, ma nulla. Dopo una decina di secondi mi appare un messaggio che dice l'applicazione ho verrà arrestata

[Mirkuz]

Hai provato a disinstallare e reinstallare l'applicazione?

[benni76]

salve

sono un vostro nuovo cliente, ho installato la vostra app e attivato la sim quando l'ho ritirata in edicola, ma al momento di entrare nellìapp per fare la portabilità non riesco perchè l'app si chiude e si riapre continuamente. il problema è che dovrei fare urgentemente la portabilità altrimenti mi scatta il rinnovo e devo pagare la tim, aiutatemi