App ho.

[Sylvie11]

Ciao @andrea198,  ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.

[andrea198]

sono settimane che la app nn funziona. Mi dice si è verificato un problema provare più tardi. Ho anche provato a reinstallare l'app ma niente.

[Josephine11]

Ciao @Pygy, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Pygy]

Ieri ho acquistato una SIM ho per fare passaggio da iliad. Ho scaricato app (sistema operativo Android vers 8.1) e ho attivato la SIM (non mi ha chiesto di fare il videoriconoscimento). Attualmente navigo (lentamente) ma l'app non mi permette di visualizzare credito o consumi ("qualcosa non va, riprova più tardi" da ieri) e non ho modo di fare la portabilità del numero. Mi potete aiutare a capire come sbloccare il tutto per poter fare la portabilità entro i termini previsti?
Grazie

[Josephine11]

Ciao @AntonAC, che sistema operativo è in uso sul tuo dispositivo?  L'app ho. richiede per Android la versione 4.4. o successive. Restiamo a disposizione. Buona serata.

[AntonAC]

Salve, ho provato a reinstallare l'app e mi dice che il mio dispositivo non è compatibile con questa versione, come mai? In questo momento non intendo cambiare dispositivo che è un Samsung galaxy lll neo
Spero si possa risolvere questo problema, grazie

[Rebecca11]

Ciao @elthonjohn, la criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Se necessiti della mia assistenza puoi inviarmi tramite un messaggio privato i tuoi dati per procedere ad una tempestiva verifica. Resto a tua disposizione. Buona

[Gra1979]

Avendo Stesso problema ho risolto provvisoriamente con modalità semplificata in Impostazioni Sistema dello smartphone P Smart 2019 Android 10. App ora si apre normalmente.

[Talita]

Anche a me non mi fa entrare nell'app.mi dice che c'è qualche problema

[Danjimny68]

Anche a me dà errore.