Assenza di Segnale

[Daniele-88]

Sarebbe bello capire perché alcuni giorni la linea internet scompare improvvisamente.. inutile dare 8000 milioni di giga quando poi non si può navigare.. invece di fare offerte al ribasso pensate a migliorare le vostre infrastrutture e l'esperienza degli utenti... Sempre peggio!

[Josephine]

Ciao @Daniele-88, la criticità è certamente riconducibile ad una temporanea congestione di rete. In questi casi suggeriamo uno switch di rete: sposta la modalità di rete sul 2G (3G se utilizzi un Iphone), aspetta che appaia la E sul display del dispositivo. Spegni e riaccendi il dispositivo aspetta che riappaia la E e riseleziona nuovamente il 4G.  Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della navigazione. Restiamo a disposizione. Buona giornata.