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Assenza internet

Ro2412
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Buon giorno, da un paio di mesi mi rendo conto che internet non va quando effettuo chiamate vocali, che fino ai mesi prima non avevo questi problemi .
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4 RISPOSTE 4
Sirya
Capo ho.fficina
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Ciao @Ro2412, sono qui per aiutarti. Potresti indicarmi marca e modello del dispositivo che utilizzi? 

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Ro2412
Grande
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Ciao, sto usando un Samsung S6 edge più da 6 anni,e sempre andato bene fino a qualche mese fa.
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Benedetta
Capo ho.fficina
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Ciao @Ro2412, ti suggerisco di spostare la rete sul 2g (3g se Iphone), riavviare il dispositivo ed alla riaccensione spostare nuovamente il segnale sul 4g. Hai provato a testare il funzionamento della tua SIM ho. in un altro dispositivo? Se necessiti di supporto inviami la tua richiesta in privato. Buona serata!

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Ro2412
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Buon giorno Benedetta , ho provato a fare quello che dicevi , purtroppo mi ogni volta che qualcuno mi chiama rimango senza internet, mi da che sono off line . Non ho provato a spostare la Sim su un altro telefono visto che fino a qualche tempo fa non avevo questo problema. Ho bisogno che questo problema si possa risolvere al più presto.
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