Assistenza

[Benedetta11]

Ciao @Lois, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[ZAKARIA]

Salve mi si sono bloccati i giga, vorrei sapere quando mi verra rilasciato la mia navigazione internet

[Francesco141]

Buongiorno, ho provato ad attivare la sim, dopo aver effettuato il pagamento ed essere tornato sull'applicazione mi fa rifare la procedura di pagamento nonostante la transazione sia andata a buon fine. Come mai?

[Lois]

É quasi una settimana che ho problemi di connessione...
Il segnale é discontinuo oppure si blocca la connessione per mancanza rete.
Questo problema si accentua quando torno casa.
Cordiali saluti Gennaro

[Owen]

Ciao @chicco65 hai provato a configurare il tuo smartphone inserendo manualmente i parametri per la navigazione internet? Per maggiori info puoi consultare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/ta-... Rimango a tua disposizione. Buona serata.

[chicco65]

buongiorno

scrivo per mia madre - in quanto lei ha 82 anni....

da 2 giorni non ha più internet.... ma le telefonate con la rete fissa le può fare.

Mi potete dire come posso risolvere il problema ?

Lei ha un iphone ....

Grazie

[Owen]

Ciao @Dominga,  puoi contattare gratuitamente il Servizio Clienti dall'Italia al 192121. Di seguito il link con i nostri numeri utili:  https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Numeri-che-mi-servono/ta-p/118 Buona serata.

[DarkChris]

Ciao @andrea2000 leggi qua:
https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/Sostituzione-SIM/ta-p/19

[andrea2000]

salve, ho un problema con la sim, nello specifico non tutti i cellulari leggono la sim per cui vorrei sostituirla.

come devo procedere?

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[DarkChris]

Tel 192121