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Attivazione SIM Ho

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Grande
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Sto cercando di attivare Una nuova Sim per mia nipote ma nel momento in cui mi chiede di caricare il video di 5 secondi con il documento di identità si blocca tutto, non mi chiede nemmeno il consenso ad accedere alla fotocamera e al microfono. Potete aiutarmi per favore?
Grazie
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6 RISPOSTE 6
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Grandissimo - Livello 2
Grandissimo - Livello 2

Stesso problema che avevo avuto io.

Lo avevo risolto installando temporaneamente l'app su un telefono dotato di Android 9: con l'altro telefono, dotato di Android 7, non c'era verso.
Ma so che non tutti possono avere sottomano due telefoni... Smiley Triste

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Numero Uno
Numero Uno
L'App viene indicata per telefoni con Android 5.0 e successivi. Quindi su un Android 7 dovrebbe andare senza problemi. E in effetti Android 7 non è neanche vecchissimo
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Grandissimo - Livello 2
Grandissimo - Livello 2

Boh, a me su Android 7 non andava nemmeno a morire.

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Numero Uno
Numero Uno
Ci credo assolutamente, per questo dico che è strano visto che dichiarano che funziona dalla 5 in poi
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Numero Uno
Numero Uno

Forse dipende anche dal modello di telefono.

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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @ Isolde, sei riuscito ad attivare la tua Sim?  Se necessiti della mia assistenza puoi inviarmi tramite un messaggio privato i tuoi dati per procedere ad una tempestiva verifica. Resto a tua disposizione. Buona serata