Attivazione SIM

[Deborah11]

Ciao @Paolas65,
se hai acquistato la SIM online con consegna a casa,
puoi attivarla direttamene dall'app ho. con una videochiamata.
Di seguito il link tutorial:
https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Attivo-la-SIM-via-app/ta-p/35
Buona serata.

[Paolas65]

Non riesco ad attivare la mia SIM. Dalla Vs app scaricata sul cellulare mi dite che la SIM ho. è già attiva. Cito: "Assicurati che sia inserita nel telefono e accedi all'app con il tuo numero ho." Eseguo tutto quello che è scritto di fare ma gira a vuoto senza nessun risultato. Ma non dovevate fare una  video chiamata x verificare chi io fossi e darmi il benvenuta in ho.mobile?? Sono 9 giorni che ho acquistato la SIM! Boh! Per cortesia mi potete aiutare? Grazie