Attivazione nuova sim ho

[luci97]

Salve, sto provando ad attivare una nuova scheda ho. Il problema si presenta quando devo fare il video di riconoscimento, che dà errore. Ho provato sia con un Oppo e poi con un iphone 12 mini, ma mi da sempre lo stesso errore. Inoltre, 1 ora fa circa ho fatto l'attivazione di una seconda sim dall'iphone 12 mini ed è andato tutto liscio. Potrei avere delle spiegazioni?

[mago_nero]

la sim maledetta , togliendo gli scherzi ritenta tante volte finchè la procedura non va a buon fine ...

[Sylvie]

Ciao @luci97, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona giornata.