@Ivana123 è possibile che debba configurare internet sul cellulare, non sempre avviene in automatico
Come configurare il cellulare per internet - Configurazione APN - ho.fficina (ho-mobile.it)
Ci possono volere fino a 48h per l'attivazione della nuova sim, ma potrebbe metterci anche di più dato che al momento i server sono sovraccaricati