Attivazione sim via app per un amico

[Enrico982]

Sto provando ad attivare una sim che è arrivata con la mia per un amico. Devo fare la portabilità del numero vecchio ho seguito tutti i passaggi e fatto il pagamento tramite carta ma il procedimento non prosegue. Mi chiede nuovamente il metodo di pagamento. Come è possibile procedere visto che ho già pagato?!?

[Sirya]

Ciao @Enrico982, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.

[joy25]

Anch'io ho lo stesso problema, come posso risolvere

[Sylvie]

Ciao @joy25, facci contattare dal tuo amico al 19 21 21 oppure 800 688 788. Resto a tua disposizione.