Ciao @Peppe1981, prova a digitare sul tastierino del cellulare la stringa *#*#86583#*#* cliccando invio e poi riavvia il dispositivo. Restiamo a disposizione. Buona serata.
Ciao @Giulian, verifica che il dispositivo utilizzato sia presente nella lista di quelli attualmente compatibili che trovi al link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Servizio-VoLTE/ta-p/149518 se è in lista verifica di essere sotto copertura 4g e di avere l'opzione VoLTE attiva nelle impostazioni (se non la trovi prova a digitare la stringa *#*#86583#*#*) restiamo a disposizione. Buona giornata.