Attivzione nuova sim - problemi video

[Angelyca]

Ciao @Massymussy, sono qui per fornirti assistenza quindi contattami quando vuoi! Buona giornata!
 

[Massymussy]

Risolto

[Massymussy]

Buongiorno, sto attivando una nuova sim. Ho inviato il fronte e retro del documento d'identità, pagato, ma al momento del video con volto e documento il video non parte. Sta fermo sulla dicitura "il video sta per partire" per più di un minuto