Autenticazione a due fattori

[Flavia]

Ciao @Diego1987, la verifica in due passaggi è una funzione che aggiunge un livello ulteriore di sicurezza quando accedi all’app ho. Quando accedi per la prima volta all’app oppure all’area personale, ti chiederemo un codice di sicurezza di 6 cifre che ti verrà inviato via SMS al numero che sceglierai. Se il tuo dispositivo lo supporta, puoi scegliere come modalità di verifica il riconoscimento biometrico per usare il tuo viso o la tua impronta digitale in alternativa al codice di verifica via SMS. Potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Verifica-in-due-passaggi/ta-p/441126 Ti ricordo che chiamando il 42121 potrai conoscere il tuo credito residuo, i contatori e i dettagli dell’offerta in qualsiasi momento. Resto a tua disposizione, buona giornata!
 

[Diego1987]

Buongiorno, sono un nuovo cliente. Non è possibile togliere la doppia autenticazione per l'accesso all'app dal proprio smartphone? Anche solo per verificare i giga disponibili è davvero necessaria questa procedura?

[Sirya]

Ciao @Claudio1202 , ti informo che la verifica in due passaggi è una funzione che aggiunge un livello ulteriore di sicurezza quando accedi all’app ho. E’ molto semplice: quando accedi per la prima volta all’app oppure all’area personale, ti chiederemo un codice di sicurezza di 6 cifre che ti verrà inviato via SMS al numero che sceglierai. In alternativa se il tuo dispositivo lo supporta, puoi scegliere come modalità di verifica il riconoscimento biometrico per usare il tuo viso o la tua impronta digitale in alternativa al codice di verifica via SMS. Per maggiori info sulla verifica in due passaggi puoi consultare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Verifica-in-due-passaggi/ta-p/441126 Resto a tua completa disposizione. 

[Claudio1202]

Ciao, io vorrei eliminare per l'accesso al mio account da web l’autenticazione a due fattori. Quando accedo dal web non ho sempre disponibile il telefono e non mi è agevole leggere il codice 6 cifre ricevuto tramite sms. Mi va bene la verifica in 2 passaggi ma almeno vorrei ricevere il codice a 6 cifre per email. Grazie

[Sirya]

Ciao @Paolo26 , ti informo che la verifica in due passaggi è una funzione che aggiunge un livello ulteriore di sicurezza quando accedi all’app ho. E’ molto semplice: quando accedi per la prima volta all’app oppure all’area personale, ti chiederemo un codice di sicurezza di 6 cifre che ti verrà inviato via SMS al numero che sceglierai. In alternativa se il tuo dispositivo lo supporta, puoi scegliere come modalità di verifica il riconoscimento biometrico per usare il tuo viso o la tua impronta digitale in alternativa al codice di verifica via SMS. Per maggiori info sulla verifica in due passaggi puoi consultare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Verifica-in-due-passaggi/ta-p/441126 Resto a tua completa disposizione.

[Nabi]

Concordo! Specialmente per chi ha un figlio minorenne e quindi due numeri sulla app è un vero caos

[Paolo26]

scusate ma l'autenticazione a 2 fattori è una gran cavolata, ho la sim in un router remoto dove mi arrivano i messaggi!!! il massimo della comodità accidenti, ma perché non date al cliente la possibilità di scegliere?? santo cielo è una app di telefonia, mica una banca che ha bisogno la massima protezione, date al cliente la possibilità di usare o meno questa autenticazione per piacere

[Flavia]

Ciao @Domenico281, al momento l'autenticazione a 2 fattori è prevista per l'accesso al sito ho.mobile e viene proposta sull'app ai clienti che hanno quindi già effettuato l'accesso al sito. Resto a tua disposizione e ti auguro una buona giornata!

[Domenico281]

Perché ancora a me non mi fa attivare l’autenticazione a due fattori per aprire l’app