Autoricarica addebitata due volte

[Sylvie]

Ciao @MauroG66, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[ThomaX]

Chiama il 19.21.21 e segnala l'accaduto. Poi disattiva l'autoricarica, che è il male assoluto, figlia del diavolo e sorella di Disperazione ed Imprecazione.
Personalmente parlando, non ne ho mai capito il senso: uno prende una ricaricabile proprio per decidere se ricare o meno ed ecco il giochino del prelievo automatico, che ha quel gusto di abbonamento nascosto.

[MauroG66]

L'autoricarica del 12/9 è stata addebitata due volte ...
Avevo già segnalato il disservizio domenica mattina ad un operatore ...
Stamattina ho visto che il credito è andato in negativo .... Ho dovuto fare una ricarica di 5 EUR per poter riattivare la navigazione ...
Vi chiedo di sistemare e di restituirmi i 5 EUR.
Grazie. Saluti. Mauro