Autoricarica fallita

[martied]

Buongiorno sto avendo lo stesso identico problema, è assicurato il rimborso 100% dell’addebito?

[Sylvie]

Ciao @Majka, il rimborso ti verrà effettuato sul metodo di pagamento da te utilizzato.

[Sylvie]

Ciao @Giusepperossi, ricevera il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato.

[Majka]

e i 5.99€ già prelevati che fine fanno?

[Giusepperossi]

Ok . Ma vorrei capire l’addebito di questo mese come mi verrà rimborsato?

[Sylvie]

Ciao @Giusepperossi, per questo mese devi effettuare una ricarica manualmente dal prossimo mese l'autoricarica tornerà a finzionare normalmente. Resto a tua disposizione.

[Giusepperossi]

Buongiorno il 21 mi è stata addebitata l’Autoricarica ma ora o il credito in negativo . Come risolverete il problema?

[Sylvie]

Ciao @Majka, mi scuso per il disagio ma per qyuesto mese dovrai effettuare una ricarica manuale da tabacchi. Resto a tua disposizione.

[Majka]

ho lo stesso problema: venerdì 21/06/2024 mi è stato prelevato dal conto l’importo della ricarica che non risulta sulla mia sim. oggi sono senza il credito. Non ho intenzione di pagare per la seconda volta. Se non mi risolvete il problema immediatamente cambio l’operatore

[Sylvie]

Ciao @GEle21, se hai l'ìautoricarica questo mese dovrai effettuare una ricarica manualmente da tabacchi. Resto a tua disposizione.