Autoricarica non andata a buon fine

[Sirya]

Ciao @Mari1980,ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.

[Mari1980]

Salve, ho ricevuto ieri il messaggio di autoricarica non andata a buon fine ma controllando con la mia banca la carta inserita non ha nessun problema. Vorrei un chiarimento poiché se il problema è stato vostro non trovo corretto dover procedere a una ricarica manuale che in base alle opzioni da voi fornite sarà necessariamente più alta dell'importo reale utilizzato. Chiedo di essere contattata e che facciate un nuovo tentativo di ricarica automatica, non essendo ravvisabile, come già specificato, nessun problema con la carta inserita. Attendo vostre.