Bassa velocità di connessione

Buongiorno,
Sono un vostro cliente di Porretta Terme in provincia di Bologna. Da quantomeno un paio di settimane sto notando un considerevole calo della velocità di connessione, sia in download sia in upload. Ho pensato di effettuare l’upgrade all’offerta di 70 giga per vedere se avrebbe risolto la situazione, ma ahimè non è andata come speravo.

Come posso sperare di risolvere?