Bloccare rinnovo promozione

[Sirya1]

Ciao @noemi14,  ti informo che al momento del rinnovo scaleremo comunque il costo dell'offerta dal tuo credito residuo, che andrà quindi in negativo, ma non scaleremo altri rinnovi. Il mese di validità della tua offerta inizia nel momento in cui il credito residuo torna positivo, così non sprechi nemmeno un giorno.
Ti ricordo inoltre che la SIM ho. ha una validità di 12 mesi dall'ultima ricarica. A partire dall’undicesimo mese potrai solo ricevere chiamate. Per aggiornare la data di scadenza della tua SIM ti basta fare una ricarica.
Resto a tua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento 

[carlospada1162]

Devo pagare il rinnovo del mese, il problema che devo pagare con la carta di credito, mi dite come devo fare

[Rebecca]

Ciao @carlospada1162, direttamente dall'App. Una volta scelto il taglio di ricarica selezioni il metodo di pagamento. Potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Modalit%C3%A0-di-ricarica/ta-p/110!