@Vigno  ha scritto: Salve, non riesco a far funzionare l'hotspot. Il mio mcbook air si connette ma non va su internet. come posso risolvere? Grazie  Crea un nuovo APN, e inserisci questi valori: Nome: quello che vuoi APN: internet.ho-mobile.it Tipo APN: default,supl,dun Tipo MVNO: IMSI Valore MVNO: X   In questo modo dovresti avere ottime possibilità di impostare i giusti parametri per rendere effettivo e funzionante l'hotspot ho. ... Mostra altro

@Josephine11  ha scritto: Ciao @Blugio, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!  Sarebbe interessante e utile per tutti condividere cosa sia successo al cliente così da evitare lo spiacevole e costoso problema in caso si verificasse. ... Mostra altro

@bax51  ha scritto: Grazie della risposta ma la SIM è inserita nel tablet... Cosa posso provare?? Crea un nuovo APN, e inserisci questi valori: Nome: quello che vuoi APN: internet.ho-mobile.it Tipo APN: default,supl,dun Tipo MVNO: IMSI Valore MVNO: X   Prova e fammi sapere. ... Mostra altro

@Capo-ho.fficina  ha scritto: Ciao @GWC, il traffico in nave ha dei costi in quanto viene agganciata la rete di un operatore marittimo; i costi sono indicati al seguente link: https://www.ho-mobile.it/estero.html . Buona giornata! Ciao @Capo-ho.fficina  Questa risposta non andava data a me avendo io GIA' risposto alla domanda dell'utente che ha aperto il thread e avendo IO bene in chiaro cosa succede in Italia ma anche all'estero (leggere la mia risposta), ma andava data a chi (al capo officina) asseriva che "attivare il roaming dati in Italia non comportava nessun addebito", cosa ovviamente NON vera nel caso tu abbia il roaming dati attivo (in Italia)  e ti trovi su una nave (in Italia) con proprio operatore telefonia-dati (vedi Tirrenia come ho scritto sopra). Morale della favola, NON attivare MAI il roaming dati a meno che non se ne abbia veramente il bisogno. Buona giornata, GWC     ... Mostra altro

@Angelina.  ha scritto: A quanto ammonta il costo di una chiamata ricevuta da una SIM acquistata Svizzera in base al mio piano tariffario? Se tu sei in Svizzera con una sim Ho. e ricevi una chiamata non spendi nulla (così risulta dalla tabella costi da estero di ho.) se chiama l'Italia spendi 0,10 euro min se chiami la Svizzera (dalla Svizzera) paghi 0,232 euro minuto. Se invece sei in Italia e ricevi una chiamata dalla Svizzera (ovviamente) non spendi nulla.   In ultimo se tu sei in Italia e chiami un telefono Svizzero paghi 0,99 euro minuto e 0,16 euro di scatto alla risposta. ... Mostra altro

@MORRYS  ha scritto: Gentilmente attivando dalle impostazioni del cellulare, roaming dati in Italia, ci sono costi aggiuntivi.Grazie Non ci sono costi aggiuntivi nel senso che non paghi per attivarlo ma... se ti trovi per esempio sulla nave Palermo-Napoli della Tirrenia, in navigazione e lontano dalla costa, automaticamente vai in roaming dati (in quanto la nave ha un suo operatore di telefonia-dati) e quindi ti ritrovi col credito prosciugato... meditate gente meditate!   Provato sulla mia pelle quindi non credere a chi ti dice/dirà che non è vero... per fortuna avevo solo pochi euro di credito e me la sono cavata bene... mi sono svegliato la mattina (è successo ovviamente mentre dormivo la notte e la nave era in mezzo al mare distante dalla costa) con credito 0... sono bastati pochi Kb per prosciugare tutto. ... Mostra altro

Quindi la 6,99 euro con 30 giga a 60/52 DL/UL? Ancora non ti compare il cambio offerta? Se è così allora potresti essere a cavallo del rinnovo (un giorno due giorni prima del rinnovo) e quindi potrebbero non permetterti di farlo causa doppio addebito (quello dell'offerta in uso e quello del passaggio alla 8,99) prova a pazientare. ... Mostra altro

Perchè non è dedicata a tutti i clienti ho.    @Mattia022  ha scritto: Come mai non mi propone l'offerta di 50 gb a euro 8,99? Attiva fino al 30 settembre dedidacata a tutti i clienti ho.? E' dedicata a coloro che hanno la prima offerta a 6,99 euro 30GB con tetto a 60/52 DL/UL e a parte di coloro che hanno la 7,99 euro con tetto 30/30 DL/UL   Molto probabilmente non fai parte di nessuna di queste 2 categorie. ... Mostra altro

No non pagherai perchè non potrai chiamare numeri verdi tipo 800 dall'estero dal tuo device. A volte qualche azienda rende i propri numeri verdi accessibili direttamente anche dall'estero ma sono veramente rarità.   Una cosa che puoi fare però è usare una numerazione voip (voice over ip) italiana tipo quellla messa a disposizione da messagenet.   In pratica chiama da quel numero (uno 06 uno 02 etc etc) tramite il tuo device. Così facendo avrai accesso alle numerazioni 800 come se stessi chiamando direttamente dall'Italia. ... Mostra altro

Nel mio caso in tipo APN ho: "default,mms,supl,hipri,fota,ims,cbs" e funziona perfettamente ma potrebbe bastare "default,supl" fai delle prove.   Questa cosa dell'APN omnitel mi sebra di ricordarla appena entrato in ho. circa un anno fa (all'epoca non ero riuscito a toglierla ma usavo un APN creato ad hoc) ed è poi sparita cambiando telefono. ... Mostra altro

Ciao ti faccio un esempio, perchè che ti abbiano aumentato il costo da 7,99 a 9,99 senza motivo la vedo veramente difficile.   Oggi se acquisti e aderisci alla promo 5,99 chiamate e messaggi illimitati e 50GB di traffico dati, ed entro 15 giorni dall'attivazione non porti effettivamente il numero da Iliad e quegli altri operatori virtuali previsti, Ho. ti aumenta il canone da 5,99 a 12,99 euro.   Di questi casi possono essercene altri e quindi potresti rientrare in uno di loro.     ... Mostra altro

Ciao, basta usare un solo APN per navigare da smartphone e/o fare tethering hotspot.   Usa "internet.ho-mobile.it" e vedrai che potrai passare da navigazione a hotspot senza problemi.   Ad alcuni sembra funzionare l'APN "web.ho-mobile.it", che sarebbe quello per la navigazione classica da device, anche per fare hotspot tethering, per me non è stato così ed infatti usando l'APN "web.ho-mobile.it" non mi permetteva di usare lo smartphone (o qualsiasi altro device) come hotspot ma solo da smartphone. ... Mostra altro

Direi proprio di si dato che la Repubblica Ceca fa parte dei paesi dell'Unione Europea che aderiscono all'accordo per il roaming UE. Avrai chiamate e sms illimitati (verso tutti i numeri fissi e mobili UE, a differenza di quando sei in Italia che pagheresti invece) ed un quantitativo di GB per la connessione dati che dipende dal tuo piano tariffari, si va da poco più di 2 giga a circa 5 massimo. ... Mostra altro

Prego  ... Mostra altro

Se hai problemi con APN "web.ho-mobile.it" devi cambiarlo in "internet.ho-mobile.it" a questo punto l'hotspot dovrebbe funzionare correttamente. ... Mostra altro

Sarebbe auspicabile quello che chiedi, pagare solo 2 euro in più, ma purtroppo così funziona il cambio offerta e cioè paghi 8,99 appena aderisci e da quel giorno riparte l'offerta. Se posso darti un consiglio aspetta fine settembre (sembra che fino a tutto settembre il cambio offerta sia possibile) e qualche giorno prima del rinnovo offerta (quello da 6,99) fai il cambio. ... Mostra altro

E' capitato anche a me con PayPal ma gli addebiti a fronte dell'errore finale sulla pagina web (con conseguente nullità dell'acquisto) sono rimasti pendenti e non addebitati realmente da PayPal. Immagino sia successa la stessa cosa nei tuoi casi, accertati che le tre transazioni siano realmente ed effettivamente state addebitate (e non in pendenza) sul tuo conto. ... Mostra altro

Ad occhio e croce Tim ha trattenuto dal tuo credito una ventina di euro, c'erano delle clausole penalizzanti a fronte di una portabilità verso altro operatore? Non so se qui possano darti spiegazioni (te lo auguro) ma sarebbe meglio chiedere a Tim del perchè dei 35 euro di credito ne siano stati portati solo 14 verso Ho ... Mostra altro

Ciao, chi paga 15,99 ha un credito di 0.01 euro, avendone tu 5,01 equivarrebbe a dire che 5 dei 6 euro spesi in più sono finiti nel tuo credito  Manca in pratica 1 euro dei 22 euro (15.99 + 5.01 = 21 euro) che effettivamente potrebbe essere stato "prelevato" dal negoziante. ... Mostra altro

Si e va bene chiedere in privato i dati del cliente per effettuare una verifica, ma assieme a questa risposta, dato che il cliente sembrerebbe essere in rinovo offerta "Tra poco mi sarà addebitata la mia offerta standard senza la possibilità di cambiare.", così cita, magari rispondergli che non si può fare il cambio piano entro le 24 ore prima del rinnovo o entro 6 ore prima del rinnovo o chidergli un minimo di ingormazioni "pubbliche" in più renderebbe più semplice agli altri regolarsi di conseguenza in caso si verifichi anche a loro lo stesso problema. Tutto là, buona giornata anche a te. ... Mostra altro

Ai capi ho.fficina, perchè invece di mandare "solo" un messaggio privato agli utenti che chiedono lumi su problematiche comuni non lasciate anche una risposta di massima visibile a tutti così da aiutare anche altri che potrebbero trovarsi nella stessa situazione?   ... Mostra altro