Blocco chiamate

[Eugenia2]

Buongiorno, come di consueto accade sono più di 24 ore che non riesco a ricevere telefonate in entrata e in uscita. Francamente non se ne può più. Ho necessità di risolvere questo problema il più presto possibile.
Attendo risoluzioni, grazie

[Josephine]

Ciao @Eugenia2, ti invitiamo ad effettuare le seguenti procedure: spegni il telefono e lo tienilo spento per 5 minuti (non riavviare e/o usare la modalita’ aereo)
Riaccendi il telefono
Digita ##21*1234# e chiama questa stringa - comparirà un pop-up di conferma
Digiti ##002# e chiama questa stringa - comparirà un pop-up di conferma
Prova a ricevere e ad effettuare delle chiamate
Se non hai ancora risolto segui questi passaggi:
Accertati che il dispositivo non sia collegato ad una rete wifi
Imposta il telefono solo in 2g
Digita la stringa ##21*1234#  
Digiti la stringa #33*1234#  
Riporta il dispositivo in 4g
Ripeti le stringhe 
Riavvia il dispositivo. 

Se non si risolve la SIM va spostata su un dispositivo differente dal tuo per verificare se il probblema persiste. Restiamo a disposizione. Buona giornata.