Blocco piano

[Josephine11]

Ciao @Matteo.mtt, al momento del rinnovo scaleremo comunque il costo dell'offerta dal tuo credito residuo, che andrà quindi in negativo, ma non scaleremo altri rinnovi. Il mese di validità della tua offerta inizia nel momento in cui il credito residuo torna positivo, così non sprechi nemmeno un giorno. Di seguito il link con tutte le info: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Tutto-sull-offerta-ho/ta-p/126. Resto a tua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Buona giornata.

[numerone]

Ciao,

in teoria basterebbe non avere credito sufficiente per rinnovare l'offerta sulla sim per bloccare il piano.
Mi spiego:

se hai il piano da 6 euro e sulla sim lasci 4 euro, al prossimo rinnovo non hai il credito necessario e quindi dovrebbero scalarti i 4 euro lasciandoti a -2 e facendoti pagare tutto a consumo.
Se poi ricarichi dovrebbe tornarti il piano flat.

A meno che non funzioni come tim che ti scalano anche con credito negativo, questo può dirlo solo un capo hofficina.

[Matteo.mtt]

È possibile bloccare il piano per poi ricominciare a riutilizzarlo in seguito?