Bonus porta un amico

[ododav]

Salve,
Ho invitato 3 amici iliad a passare a ho mobile ma uno di loro invece di farmi ricevere il bonus da 5+5 euro (5 di portabilità, 5 per operatore iliad) mi ha fatto ricevere solo 5 euro. Come mai? Come posso risolvere?

[Ghiblos]

Ciao @ododav Il bonus di 10 € (nel caso di amico che proviene da operatori indicati in offerta) viene accreditato in due tranche di 5 €, la prima entro 48 ore dalla attivazione della sim ho dell'amico e la seconda entro 48 ore dalla effettiva portabilità avvenuta.

[ododav]

Sì sì lo so avendo già portato altre persone. Il fatto è che è già qualche settimana che il passaggio è avvenuto e non ho più ricevuto il bonus

[Ghiblos]

Allora @ododav  conviene contattare l'assistenza ho:

19 21 21 per contattare il Servizio Clienti ho.
Puoi chiamare gratuitamente l'800 688 788 anche dalla SIM di un altro operatore.
Postare un messaggio privato sulla pagina facebook di Ho.
Oppure puoi attendere quì quando riuscirà a darti supporto un capo hofficina.

[Benedetta11]

Ciao @ododav, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona giornata.

[Abe]

Ciao.
Anch'io ho lo stesso problema.
Dopo 2 amici portati, il terzo ricevo solo i primi 5€ di attivazione di un numero, ma per il passaggio che è già avvenuto, non ho ricevuto gli altri 5€, tra l'altro non ho ricevuto nessun messaggio SMS di conferma, ne lo vedo nella app.
Mi potete contattare per favore?
grazie.

[Geraldo]

Ciao @Abe, posso aiutarti io! Inviami la tua richiesta in privato, indicando numero, nome e cognome dell'intestatario. Ti fornirò supporto al più presto.

[Abe]

Ciao. Scusa ma l'email che avevo mandato mi è tornata indietro, non so perché.
Ho.officina non mi dà notifiche alle vostre risposte.

Miei dati.
Abdelmounaim Faouzi
3931763140