Cade linea dopo 30 secondi

[Angelyca]

Ciao @-Tddi, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata

[-Tddi]

Ho provato a cambiare altro dispositivo ma dopo circa 30 secondi cade la linea

[Josephine]

Ciao @Lenza, la prova incrociata spostando la SIM su un dispositivo differente ci serve per capire il problema ed è richiesta dal Dipartimento tecnico. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[Lenza]

Sono passato a ho. da Iliad da pochi giorni. Cade la linea sia in entrata che in uscita. Ho fatto diverse volte la procedura 3g poi spegni poi riporta a 4 g. Ma niente. Ora... Ti sembra logico che debba provare la SIM in un altro dispositivo? A me no. O funziona o non funziona. Punto. Se risolvo in questi giorni bene. Se no cambierò di nuovo operatore.

[Cinthya]

Ciao @Marialuisa28, la criticità descritta è certamente riconducibile ad una congestione temporanea di rete.  In questi casi suggeriamo uno switch di rete:  entra nelle impostazioni del tuo dispositivo  e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone), aspetta che appaia la E e spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della rete. Resto a tua  disposizione.

[Marialuisa28]

Buonasera ho lo stesso problema. La linea cade dopo pochi secondi dalla risposta. Grazie per l'aiuto

[Fanuccio]

Tutto risolto. Grazie

[Sirya · Accepted solution]

Ciao @Fanuccio, mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza.
La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Hai provato a testare il funzionamento della tua SIM ho.
in un diverso dispositivo? Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.
 

[Fanuccio]

Buongiorno,
Non riesco ad effettuare chiamate che durino più di 30 secondi, sia in entrata che in uscita perchè cade sempre la linea nonostante ci sia segnale e credito.
Come risolvo?