Cambio numero di telefono.

[Andress1]

Ciao @gina50, se si ricevono chiamate indesiderate può richiedere il cambio del numero di telefono.
La prima variazione è gratuita, le successive sono a pagamento e il costo è di €8 addebitati sul credito residuo.
Il cambio del numero è effettivo in pochi minuti, devi chiamare il 192121, ti risponderà un nosto operatore che in poco tempo invierà la tua richiesta di cambio numeo. Resto a tua disposizione

[Silver]

Causa data breach ho urgenza di cambiare numero, ho già sostituito la sim ma il call center non mi risponde da ore. Come posso fare? Aiuto!

[martur]

Buongiorno Andress, ho necessità di cambiare il numero di telefono di una mia sim. Ma questa operazione causa la perdita dell'offerta in corso (nel mio caso 70gb @ 5.99)? 

Graze

Marco

[Alexander]

Ciao @Silver, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. Buona giornata.

[Alexander]

Ciao @martur, il cambio numero non comporta ulteriori modifiche, l'offerta in corso rimane attiva. Se necessiti di supporto ti ho scritto in privato. Resto a disposizione. Buona giornata.

[ironman]

Alla luce del recente furto di dati vorrei sapere se è possibile sostituire il numero telefonico con uno completamente nuovo, trasferendo anche il credito residuo... Grazie

[Alexander]

Ciao @ironman, se intendi sostituire la Sim puoi recarti presso uno dei nostri rivenditori autorizzati e richiedere il cambio della SIM gratuitamente portando con te la SIM attuale e un documento di identità valido. Manterrai sia il credito che l'offerta attiva. Trova il negozio più vicino a te su https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html  per maggiori info consulta il link: https://www.ho-mobile.it/comunicazione/  Se invece vuoi cambiare solo il numero di telefono puoi farlo e anche in questo caso conserverai credito residuo e offerta in corso. Ti ho scritto in privato per ulteriore supporto. Resto a disposizione. Buona giornata.

[irongirl]

Buongiorno, alla luce di quanto successo riguardo al furto dei dati di ho.mobile vorrei essere contattata per la sostituzione del numero telefonico. grazie

[Alexander]

Ciao @irongirl, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. Buona giornata.

[martur]

Giusto per ringraziare. Sono stato contattato in meno di 48 dall'assistenza, che ha verificato accuratamente la mia identità e ho proceduto a cambiare il numero senza problemi.

Saluti