Cambio offerta non voluto

[Josephine]

Ciao @Mauro..., ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Mauro...]

Ciao mi è stata cambiata l'offerta e il costo è aumentato senza che lo volessi. Come faccio a mantenere l'offerta che avevo e farmi restituire l'addebito per il cambio non richiesto?
Grazie