Cambio offerta

[Sylvie]

Ciao @Katiana91, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[Katiana91]

Ho appena cambiato offerta ma il prossimo rinnovo e fra 7 giorni nn voglio ricaricare si puoi spostare?

[Lau6]

Ciao, grazie per la risposta.
Fra qualche giorno devo rinnovare il piano, a questo punto faccio che cambiare direttamente verso l'altro piano.

[Sirya]

Ciao @Lau6, ti confermo che l’operazione di cambio offerta avviene con effetto immediato come specificato negli step dell'applicazione. Cliccando su PROSEGUI verrà visualizzata una schermata di riepilogo che comunica che stai per cambiare l'offerta e con il tasto CONFERMA convalidi l'operazione. Se ci lasci il tuo numero, possiamo verificare. Resto a tua disposizione.

[Lau6]

Buongiorno, devo cambiare offerta ma mi mancano ancora 12 giorni per l'attuale offerta. Devo aspettare la scadenza di quella attuale o se cambio l'offerta nuova mi verrà attivata dopo 12 giorni? Grazie